«Իմ լավագույն գաղափարներն առաջացել են այն ժամանակ, երբ ինձ վատ են սպասարկել». Ռիչարդ Բրենսոն

Հաջողակ բիզնեսի 33 կանոն՝ ըստ Ռիչարդ Բրենսոնի

«Ձեր զանգը շատ կարևոր է մեզ համար, բայց մեր օպերատորներն այժմ զբաղված են» արտահայտությունն ամենաշատն է բարկացնում բաժանորդներին: Սակայն, Virgin ավիաընկերություն զանգահարողները չեն լսում այս արտահայտությունը:

«Բարև Ձեզ, ես Ռիչարդ Բրենսոնն եմ, այս ավիաընկերության նախագահը: Այժմ բոլոր օպերատորները զբաղված են: Սա նորմալ չէ: Եկեք վարվենք այսպես. եթե 18 վայրկյան անց ձեզ ոչ ոք չպատասխանի, դուք կստանաք 450 ֆունտ զեղչ: Այսպիսով, սկսենք հետհաշվարկը՝ 18, 17, 16…»:

Հաճախորդը լսում և երազում է, որպեսզի օպերատորները չպատասխանեն:
Սա նորարական բիզնես-քայլ է, որը դարձրել է Բրենսոնին ամենահաջողակ բիզնեսմեններից մեկը:

Բրենսոնը հայտնի է իր խելահեղ քայլերով, ոչ ստանդարտ որոշումներով և տարբեր համաշխարհային ռեկորդներ սահմանելու կարողությամբ:
Հայտնի բիզնեսմենը վստահ է, որ հաջողակ բիզնես կարելի է ստեղծել միայն այն դեպքում, երբ աշխատում եք ամբողջ հոգով:

Առաջարկում ենք ծանոթանալ Բրենսոնի հաջողության գաղտնիքներին:

1. Եթե դուք ձեռնարկատեր եք և չեք սխալվել, ուրեմն դուք ձեռնարկատեր չեք:

2. Կյանքում անխուսափելի են միայն մահն ու հարկերը: Իսկ բիզնեսում միշտ պետք է համոզված լինել, որ մի անգամ ամեն ինչ գնալու է ոչ այնպես, ինչպես նախատեսված էր:

3. Մի սկսեք գործը, որը ձեզ դուր չի գալիս:

4. Ես վերաբերվում եմ բիզնեսին, ինչպես յուրահատուկ զվարճանքի, սակայն երբեմն մոռանում եմ, թե երբ է ավարտվում աշխատանքը և սկսվում կյանքը:

5. Փողը հաջողության վատ ցուցանիշ է: Ավելի վատ է միայն փառքը:

6. Ես միշտ ուրախ եմ, երբ ինձ վատ են սպասարկում: Ոչ, ես մազոխիստ չեմ, պարզապես իմ լավագույն գաղափարներն առաջացել են այն ժամանակ, երբ ինձ վատ են սպասարկել:

7. Ուրիշների կարծիքները լսելու պատրաստակամությունն ու առաջարկություններն ընդունելն օգնել են ինձ այն 40 տարիներին, որ ես բիզնեսով եմ զբաղում:

8. Բարոյականությունը դատարկ ձայն չէ բիզնեսում: Դրանում է ողջ իմաստը:

9. Բիզնեսը մարդկանց կյանքը հեշտացնելու և օգնելու համար է, հակառակ դեպքում այն պետք չէ սկսել:

10. Ավելի լավ է խոստանալ քիչ և տալ շատ, քան՝ հակառակը:

11. Ձեռնարկատերը չպետք է ընդունի անհաջողությունը՝ որպես բացասական բան: Դա միայն ավելացնում է փորձառությունը:

12. Մի անգամ եղած հաջողությունը չի կերակրի ձեզ ամբողջ կյանքում:

13. Չկա ավելի վատ բան նրանից, երբ աշխատողը ներողություն է խնդրում՝ իր ղեկավարի փոխարեն:

14. Ես միշտ նախընտրում եմ խոսել մարդկանց հետ, քան գրել հաղորդագրություններ:

15. Ես ամբողջ կյանքում խուսափել եմ աշխատասենյակներից և իմ ամբողջ կյանքում աշխատել եմ տանը, նավի վրա և գամակին:

16. Ընկերացեք ձեր թշնամիների հետ: Սա լավ խորհուրդ է թե՛ կյանքի, թե՛ բիզնեսի համար:

17. Հաջողությունը չի գալիս ինքնուրույն, պետք է աշխատել:

18. Թե՛ բիզնեսում, թե՛ կյանքում պետք է անել բարի գործեր:

19. Ես երջանիկ մարդ եմ: Ես ծիծաղում եմ միշտ: Ես սիրում եմ մարդկանց, կյանքը, լավ բաները: Ես իսկապես համաձայն եմ, որ ծիծաղը երկարացնում է կյանքը:

20. Պահպանողական մտածելակերպը բիզնեսի համար չէ: Այն կոտրում է ձեր թևերը:

21. Ես համոզված եմ, որ մարդուն չպետք է կանգնեցնի «չի կարելի» արտահայտությունը:

22. Ինձ համար բիզնես ստեղծելը նշանակում է՝ անել մի բան, որով կարելի է հպարտանալ, միավորել տաղանդավոր մարդկանց և անել մի բան, որը կփոխի մարդկանց կյանքը:

23. Մի վախեցեք ռիսկի դիմելուց:

24. Հիշեք, որ ոչ ոք դեռ չի բողոքել, որ քիչ ժամանակ է անցկացրել գրասենյակում:

25. Ես չեմ դադարում լինել բիզնեսմեն՝ անգամ, երբ ես տնային խալաթով եմ:

26. Տվեք ձեր աշխատակիցներին ձեր հեռախոսահամարն ու էլեկտրոնային փոստի հասցեն: Նրանք ձեզ չեն հոգնեցնի իրենց նամակներով, բայց վստահ կլինեն, որ դուք հասանելի եք այն ժամանակ, երբ կա ձեր կարիքը:

27. Իսկական լիդերությունն այն է, երբ կարողանում եք շատ հանգիստ բացատրել, թե ինչումն է խնդիրը:

28. Երբ ինչ-որ գործ սկսում է հաճույք չպատճառել և չուրախացնել, ես մտածում եմ փոփոխությունների մասին;

29. Իմ կարգախոսն է՝ ապրիր ուրախ, իսկ գումարն ինքուրույն կգա:

30. Կյանքում միշտ ինչ-որ բան կորցնում ես և պարտվում: Այնպես որ, գոհ եղիր հաղթանակի ժամանակ: Մի ափսոսա պարտության համար: Ամեն ինչ անցել է, ոչինչ չես կարող հետ բերել, բայց կարող ես սովորել քո սխալի վրա:

31. Եթե դուք բիզնես եք սկսում և ինձնից խորհուրդ եք հարցնում, ապա ես կասեմ, որ դուք պետք է արդար լինեք ցանկացած գործարքում, չպետք է խաբեք, բայց պետք է ձգտեք հաղթանակի:

32. Կարծում եմ՝ ես կանգ չեմ առնի, մինչև չընկնեմ:

33. Ես համոզված եմ՝ կյանքում չկա անհնարին բան:

Սիրարփի Աղաբաբյան